这一次，乔真真带着乔花开去了她以前住过院的第十二人民医院，乔真真虽然住院的时候对于那里的医生、护士诸多不满，可是，真正生病就诊时，却还是觉得到这家医院来比较靠谱。
第十二人们医院的医生给乔花开的脖子进行了ct扫描，又做了磁共振，确定当初错位的颈椎骨已经纠正，并且在重新弥合之中，但是，因为太长时间没有换药，乔花开的颈部皮肤起了皮疹，现在反而是要治疗皮肤炎了。医生给乔花开用了一种更简易更透气的新型装置保护脖颈，乔花开一下子发现脖子轻松了很多。
又过了两个月，乔花开的脖子拆掉了全部固定和保护装置，皮疹也已基本消失。但是，医生叮嘱乔花开和乔真真，乔花开的脖子不适合再做那种头部一直固定一个姿势的工作，乔花开以前在大洋洲制衣厂的车衣工工作，显然已经不能再继续做了。
乔真真眼看乔花开闷闷不乐的样子，想了想，决定去找她的老姐妹们帮忙。乔真真本是一个不愿意求人的人，这么多年漂泊在外的独立生活，早已让她养成了凡事靠自己的习惯。所以，此前乔花开在上海到处找工作时，乔真真始终没有介入，没有找人帮忙过。可是现在，乔花开的脖子受了伤，不能再做那种车衣工的工作，又没有大学文凭，乔花开因为失去大洋洲的工作变得沉默寡言，不再像以前那样话多，爱笑了。乔真真知道，这个时候有一份工作，对乔花开格外重要。所以，再不愿意求人的乔真真，还是决定去厚着脸皮麻烦一下别人了。
乔真真连续几天，给她以前的老姐妹们打了十几通电话，果然，乔老太的面子还是很大的，其中一个老姐妹的女儿开了一家首饰店，刚好缺一个站柜台的营业员，可以安排给乔花开，而且，连面试都免了，让乔花开第二天就直接去店里上班，只提出一个要求，要求乔花开穿西装裙套装，并且化妆。
乔花开听后又喜又忧，喜的是她终于又有一份新的工作了，忧的是她既没有西装裙套装，也不懂化妆。令乔花开想不到的是，乔真真居然变戏法一样，给乔花开变出一套深蓝色的西装裙套装来，这是乔真真很多年前穿过的一套西装裙，那时候乔真真还在糖机厂工作，身为工会主席的她，有时候在企业年会或者别的场合时，需要登台讲话的，这身西装裙就是乔真真那时候穿的，端庄大方，款式放到现在居然也并不过时。乔老太精细，衣服被她熨烫保养得很好，外面还加了衣服套保护着。
乔花开的身材比乔老太高挑，乔真真的衣服穿在乔花开身上看上去略微短了点，原本应该遮住臀部的上衣，刚过乔花开的腰际，应该过膝的裙子，刚好在膝盖上方，却歪打正着，符合了现在的穿衣潮流。至于腰身方面，乔老太一向显瘦，腰部也正何时乔花开的腰身。虽然颜色老气了一些，却能让过于稚嫩的乔花开看上去显得稳重一些，补充她的不足，也是再恰当不过。
西装裙解决了，就剩下化妆问题，这个问题乔真真就帮不上忙了，她们那时候是不兴化妆的，糖机厂如果有谁化妆的话，都会被人认为是“不正经”。
可是，乔花开没有吃过猪肉，起码还见过猪跑，她没有化过妆，但是见过别人化妆。乔花开在大洋洲制衣厂的时候，“三八”妇女节那天，女工们搞过一次舞会，她们宿舍有俩个女工会化妆，而且有化妆盒，热情地为愿意化妆的女工们一一化了妆，当时乔花开自己虽然没有被化妆——她还是对化妆有些排斥和畏怯——但是，她却一直站在这两名女工旁边，好奇地看着她们给别的愿意化妆的女工一个接一个地化。
所以，关于粉饼、关于眉笔、关于唇膏、关于腮红这些，乔花开还是略知一二的，而且，她在姑妈家附近溜达的时候，也看到过哪里有廉价的化妆品出售。于是，接到对方电话的当天，乔花开就跑出去买了这几样化妆品回来练习了一次，乔真真在一旁负责挑剔她眉毛是不是画浓了，嘴唇是不是太红了之类的这样到了第二天去上班时，乔花开面貌一新，画着蛮不错的淡妆，自信满满地出门了。
按照姑妈乔真真写给她的地址，乔花开找到了这家位于一个中型商场里的柜台，柜台以卖玉器为主，也卖戒指、项链等。柜台共四面，围成一个“回”字，几个漂亮姑娘在看柜台，有三五个客人伏在柜台上看着。
接待乔花开的不是乔真真老友的女儿，是一个领班模样的女孩，见到乔花开就问说“你是乔花开吧？老板让我等你。”
领班女孩随即给乔花开大致介绍了一下店里的情况，以及工资制度、休假上下班考勤制度等，乔花开没有不满意的，领班女孩又给她讲了一些接待客人的注意事项等。然后，这样十多二十分钟的讲解，就算是上岗培训了，乔花开已经站到柜台后面，和别的几个女孩一起，正式开始上岗工作了。几个女孩对乔花开很友善，互相介绍了彼此，几个人没客人的时候就聊聊天，
一天很快过去了，对于这样的上班乔花开还是蛮开心，蛮喜欢的，比原来在大洋洲制衣厂轻松多了。快下班的时候，乔花开去了趟洗手间，大家已经在收拾东西准备一会儿下班了。
早上负责接洽乔花开的领班回来，和大家清点柜台中的物品，然后，乔花开被领班告知，她负责的柜台不见了一个戒指！